📞خدمة العملاء

نسعى في متجر oualyad لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجميع زبائننا داخل المغرب. فريقنا جاهز للرد على استفساراتكم ومساعدتكم في أي مشكلة تواجهكم أثناء التسوق أو الاستفادة من خدماتنا.

💬طرق التواصل

• 📱 واتساب مباشر: 0619242583
• 📩 البريد الإلكتروني: contact.oualyad@gmail.com
• 📍 زيارة المتجر أو الاستوديو: زنقة صفرو حي سيدي سعيد الشريف بيوكرى اشتوكة ايت باها
• 🕒 ساعات العمل: من الساعة 9 صباحاً إلى 8 مساءً (أيام العمل: من الإثنين إلى السبت)

⚡دعم أثناء الطلب

• يمكنك التواصل معنا أثناء عملية الطلب عبر واتساب أو الهاتف لأي استفسار.
• تأكد من إدخال البيانات الصحيحة لتسهيل التواصل والتوصيل.
• سيقوم فريقنا بالرد في أقرب وقت ممكن لضمان معالجة طلبك بسرعة.

🔄حل المشاكل والشكايات

• في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالمنتجات أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا فوراً.
• نقوم بحل جميع المشاكل المتعلقة بالطلبات خلال 24 – 48 ساعة.
• في حالة تلف المنتج أو وصوله غير مطابق للطلب، سنقدم الحل الأنسب (استبدال أو استرجاع المبلغ).

📌نصائح للزبائن

• احرص على التواصل عبر القنوات الرسمية للمتجر فقط.
• احتفظ بإيصالات الدفع وأرقام الطلبات لتسهيل أي متابعة.
• تأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان لتسريع عملية التواصل والتوصيل.

💡هدفنا

نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة، آمنة وسريعة لجميع زبائننا مع دعم كامل على مدار ساعات العمل. رضاكم هو أولويتنا.

شكراً لثقتكم في oualyad ❤️