سياسة المتجر

📜سياسة المتجر

مرحباً بكم في متجر oualyad. حرصاً منا على ضمان جودة الخدمة ورضا الزبناء، نوضح لكم فيما يلي السياسات المنظمة لعمليات الشراء والدفع والشحن والإرجاع داخل المتجر.

🛒أولاً: سياسة استخدام المتجر

  • يُسمح للزبناء بتصفح الموقع وطلب المنتجات والخدمات دون قيود.
  • يجب التأكد من صحة المعلومات المدخلة عند إتمام الطلب.
  • يحق للمتجر إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

💰ثانياً: سياسة الدفع

  • نوفر عدة طرق للدفع داخل المغرب: الدفع عند الاستلام – التحويل البنكي – الدفع عبر واتساب – الدفع الإلكتروني عند توفره.
  • يجب على الزبون الاحتفاظ بوصل الدفع عند التحويل البنكي.
  • يتم تأكيد الطلب بعد التحقق من الدفع (في حال الدفع المسبق).

🚚ثالثاً: سياسة الشحن والتوصيل

  • يتم الشحن إلى جميع المدن المغربية.
  • مدة التوصيل: من 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة والمنطقة.
  • تكلفة الشحن تختلف حسب الوزن والمنطقة.
  • سيتم التواصل مع الزبون لتأكيد الطلب قبل الشحن.

🔄رابعاً: سياسة الإرجاع والاستبدال

  • الإرجاع متاح خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
  • نقبل الإرجاع فقط إذا كان المنتج:
    • تالفاً
    • أو غير مطابق لما تم طلبه
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
  • لا تُسترجع مصاريف الشحن إلا إذا كان الخطأ من طرف المتجر.

🔒خامساً: سياسة الخصوصية

  • نلتزم بالحفاظ على سرية معلوماتكم الشخصية.
  • لا يتم مشاركة بيانات الزبناء مع أي طرف ثالث.
  • نستخدم المعلومات فقط لأغراض:
    • معالجة الطلبات
    • الشحن
    • التواصل مع الزبون

✔️سادساً: سياسة الضمان

  • تضمن المتجر جودة المنتجات المقدمة.
  • في حال كان المنتج معيباً، يتم تعويضه أو استرجاع قيمته حسب الحالة.
  • لا يشمل الضمان سوء الاستعمال أو الإتلاف المتعمد.

📞سابعاً: التواصل والاستفسار

لأي استفسارات أو شكايات، يمكنكم التواصل معنا:

  • 📱 واتساب: 0619242583
  • 📩 البريد الإلكتروني: contact.oualyad@gmail.com
  • 📍 العنوان: زنقة صفرو حي سيدي سعيد الشريف بيوكرى اشتوكة ايت باها

شكراً لثقتكم في oualyad ❤️

التعليقات


خدمات متعددة

خدمات متعددة

مكتبة، تعبئة، فواتير، تصوير، وبيع أدوات مدرسية في مكان واحد.

تواصل مباشر

تواصل مباشر

تواصل معنا عبر واتساب بسهولة لطلب أي منتج أو خدمة.

سرعة في الخدمة

سرعة في الخدمة

جهيز الطلب في نفس اليوم داخل المدينة وتوصيل خلال 2-3 أيام خارجها.
oualyad